Setiu Post

  Baru baru ini, berurusan di pejabat ASNB Cawangan negeri Terengganu di Jalan Pejabat berhadapan Wisma Persekutuan. Cukup selesa dengan suasana yang berlainan daripada suasana perbankan. Pemilihan tona warna dan perabot cukup menyenangkan dan rasa duduk di pejabat korporat. Layanan staf kaunter juga amat bagus dan mesra, kalau tak silap ' Puan Faridah'. Tahniah ASNB Kuala Terengganu dengan very good Hospitality. ASNB Amanah Saham Nasional Berhad (ASNB) adalah sebuah syarikat yang ditubuhkan di bawah Akta Syarikat 1965, dan merupakan anak syarikat kepada Permodalan Nasional Berhad (PNB). ASNB ditubuhkan pada tahun 1978 dengan matlamat utama untuk menggalakkan pemilikan saham di kalangan rakyat Malaysia, khususnya dalam kalangan Bumiputera. ASNB menguruskan dana amanah pelaburan yang dikenali sebagai unit trust yang terbesar di Malaysia, menawarkan pelbagai produk pelaburan untuk membantu pelabur mencapai matlamat kewangan mereka. Antara produk yang ditawarkan termasuk Amanah S...

  Sehari dua ini agak hangat isu dan perbincangan dikalangan penggiat pelancongan di negeri Terengganu terutama berkaitan isu khidmat pelanggan terutama frontliner atau barisan hadapan yang kurang ramah, tidak senyum dan tidak mesra. Ianya masih berlaku dihotel hotel berbintang malah menjalar kepada kedai kedai makan dan jualan. Isu utama adalah tidak ramah, tidak senyum, cettung, panggilan yang tidak sesuai seperti Pok atau Pokcik,menjaeab acuh tak acuh dan beberapa isu lagi. Ianya boleh memberi kesan dalam kita berkempen memanggil lebih ramai pelancong ke negeri Darul Iman dengan pelbagai acara yang hebat dan gempak sepanjang tahun. Ia perlu ditangani dengan serius dan sebaiknya oleh pihak berwajib terutamanya agar ia tidak melarat menjadi buah mulut orang. Isu yang nampak kecil tapi jika melarat ia boleh memberi kesan yang besar kepada identiti sikap orang Terengganu walaupun bukan semua begitu. Di peringkat pusat ,kita berharap Motac dan Tourism Malaysia dapat membantu dan mema...

10 perkara yang membolehkan anda memberi khidmat pelanggan yang HEBAT kepada pelanggan anda adalah: 1. The right ambience @ suasana yang sesuai dan betul -kebersihan yang tip top -suasana yang selesa -bersih yang konsisten 2. Personalize at every point @ memberi khidmat peribadi pada setiap sudut -pelanggan berasa dihargai secara peribadi seperti welcome letter khas atas nama pelanggan, jika ada meja untuk makan telah di tag atas nama pelanggan, pelanggan akan menghargai usaha yang bersifat peribadi ini dan merasakan dilayan bagaikan tetamu kehormat atau VVIP. 3. What's in the name? @ Apa ada pada nama? -Dalam dunia hospitaliti, panggilan nama amat penting agar pelanggan rasa dihargai. Dan jika setiap perkhidmatan yang diberikan dan setiap staf yang mengendalikan mengetahui nama pelanggan dengan baik dan jelas, pelanggan akan merasakan semua perkara telah disusun ataur dengan baik dan rapi. Ini akan menggembirakan pelanggan 4. No unexpected surprise...